1. ما هو عرض الشريحة المجانية؟

لفترة محدودة فقط ، يمكنك توفير 125 درهمًا إماراتيًا عندما تحصل على أي من باقات الدفع الآجل الأخرى عبر الإنترنت. هذا يعني أنك لن تضطر إلى دفع رسوم تفعيل خطك.

  1. إذا كنت من عملاء الدفع المسبق الحاليين ، فهل يمكنني الانتقال إلى هذه الباقات؟

نعم ، يمكنك الانتقال إلى أي من الباقات المذكورة. يمكن تحويل أرصدة المزيد من الوقت والائتمان الاجتماعي السهل / الإضافي إلى خطتك الجديدة.

  1. إذا كنت من عملاء الدفع الآجل الحالي ، فهل يمكنني الانتقال إلى هذه الباقات؟

نعم يمكنك الانتقال إلى أي من الخطط المذكورة ، ولكن إذا كان لديك التزام بالعقد ، فستحتاج إلى إنهائه والتوقيع على أحد العقود الجديدة.

  1. كيف سيتم محاسبتي إذا انتقلت إلى خطة جديدة في منتصف دورة فاتورتي؟

سيتم تقسيم رسومك لأي دورة فاتورة غير مكتملة بالتناسب. سيتم أيضًا تقسيم المزايا الخاصة بك لهذا الشهر ، باستثناء البيانات ، بالتناسب.

  1. إذا كنت من عملاء الدفع الآجل الحاليين ، فهل يمكنني إضافة بيانات إضافية إلى خطتي الحالية للدفع الآجل؟

نعم ، يمكنك الاشتراك في عرض البيانات الإضافية من خلال توقيع عقد مدته 12 أو 24 شهرًا دون أي رسوم إضافية على الرسوم الشهرية الحالية.

  1. ماذا لو كنت مشتركًا في عرض البيانات الإضافية وأريد ترقية خطتي؟

يمكنك الترقية إلى أي باقة ذكية أو إماراتية أثناء العقد. بمجرد الترقية ، ستستمتع بباقة بيانات أعلى مع خطتك الجديدة.

  1. بعد انتهاء عقدي ، كيف يمكنني تجديده للاستمرار في تلقي عرض البيانات الإضافية؟

قبل انتهاء صلاحية عقدك ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة منا لإبلاغك بتاريخ انتهاء العقد.

  1. ما هو العرض الترويجي على الباقة الذكية 300 وباقة إماراتي 300؟

العرض على الباقة الذكية 300 والباقة الإماراتية 300 لفترة محدودة. سيحصل العملاء الذين اشتركوا في الباقة الذكية 300 والباقة الإماراتية 300 على خصم بقيمة 50 درهمًا على الرسوم الشهرية.

  1. من يمكنه الحصول على هذا الترويج؟

يمكن لجميع العملاء الحاليين والجدد الحصول على هذا العرض.

  1. أنا من عملاء الدفع الآجل الحالي. كيف سيتم محاسبتي إذا انتقلت إلى الباقة الذكية / الإماراتية 300 في منتصف دورة فاتورتي؟

سيتم تقسيم فاتورتك لخطتك الجديدة بالتناسب. سيتم أيضًا تقسيم مزايا ذلك الشهر (باستثناء البيانات) بالتناسب.

  1. هل يمكنني الانتقال بين الباقة الذكية 300 والباقة الإماراتية 300 مع الاحتفاظ بالعرض؟

نعم ، يمكنك التنقل بين الخطتين والاستمتاع بالعرض حتى انتهاء صلاحيته.

  1. ماذا يحدث إذا تم تعليق حسابي ثم إعادة تنشيطه؟

ستستمتع بخصم 50 درهمًا.

  1. بماذا يمكنني استخدام الدقائق المرنة الشهرية؟

يمكن استخدام الدقائق المرنة الشهرية لأي مما يلي:

المكالمات المحلية (المكالمات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة)
المكالمات الدولية (تنطبق على 173 وجهة)

ثالثا. المكالمات الواردة أثناء التجوال (متوفرة في 173 دولة)

  1. ما الذي يجب أن أعرفه عن المكالمات الواردة أثناء التجوال؟

عند استقبال مكالمة أثناء التجوال ، هناك نوعان من الرسوم:

أ) تكلفة تحويل المكالمة من الإمارات إلى أينما كنت. هذه الرسوم من du.
ب) تكلفة توصيل المكالمة إليك محليًا. يتم تحصيل هذه الرسوم من خلال شبكة التجوال التي تستخدمها.