خطة التحكم المرنة- 80

خطة التحكم – 80

أسئلة مكررة

ما هو خط التحكم الجديد؟

يعتبر خط التحكم الجديد مفهومًا جديدًا يمنحك تحكمًا كاملاً في الاستخدام والفواتير. تتلقى فاتورة شهرية بمبلغ ثابت ، وإذا كنت ترغب في استخدام المزيد ، يمكنك ببساطة إعادة شحن رصيدك واستخدام المزيد من الدقائق أو البيانات في أي وقت خلال الشهر.

مزايا خط Control الجديد هي:

  • بدل دقائق مذهل لرقم مفضل واحد
  • بيانات بدون توقف
  • فاتورة بالثانية
  • أسعار لا تصدق على المكالمات المحلية والدولية
  • قيمة كبيرة على المكالمات الصوتية والبيانات
  • مرونة الاشتراك في الخدمات الإضافية المتوفرة للدفع المسبق

كيف يعمل خط التحكم الجديد؟

خط Control الجديد عبارة عن مزيج من خط الدفع الآجل وخط الدفع المسبق. تتلقى فاتورة شهرية بمبلغ ثابت لا يمكن أن يتجاوز الإيجار الشهري. إذا كنت تستهلك الدقائق والبيانات المحددة ، فيمكنك استخدام المزيد أو شراء حزم إضافية ببساطة عن طريق إعادة شحن رصيدك باستخدام مجموعة متنوعة من الطرق ، مثل بطاقة الائتمان أو نقاط Smiles أو بطاقة إعادة الشحن مسبقة الدفع. بالإضافة إلى الاستخدام الإضافي ، يمكن أيضًا استخدام الرصيد الدائن لسداد الفاتورة الشهرية.

ما هي الفوائد والرسوم الشهرية؟

خطط

السعر (درهم) *

بدل الدقائق

المكالمات لرقم اتصالات المفضل

بدل البيانات

البيانات الترويجية

خط Control الجديد 80 (دقائق مرنة)

80

50

1،000 دقيقة

1 جيجا بدون توقف

1GB

خط Control الجديد 80 (دقائق محلية)

80

100

1،000 دقيقة

1 جيجا بدون توقف

1GB

* متضمن 5٪ ضريبة القيمة المضافة

اضافه

السعر (درهم) *

المكالمات إلى أي رقم هاتف محمول محلي مفضل

الرقم الإضافي المفضل الإضافي

40

1,000

* متضمن 5٪ ضريبة القيمة المضافة

كيف يمكنني سداد فاتورتي وإعادة شحن رصيدي؟

دفع الفواتير: يتم تخصيص مدفوعات الفواتير لتسوية فواتيرك ولا يمكن استخدام أي مبلغ دفع إضافي للاستخدام الإضافي. يمكنك دفع فاتورتك باستخدام بطاقتك الائتمانية أو نقاط Smiles أو رصيدك الائتماني عبر خدمات اتصالات عبر الإنترنت أو تطبيق My Etisalat UAE أو عن طريق الاتصال على # 555 *.

رصيد الائتمان: يمكن استخدام هذا الرصيد لإجراء استخدام إضافي أو شراء حزم التوفير ، ويمكن استخدامه أيضًا لسداد الفواتير. يمكنك زيادة رصيدك الائتماني باستخدام بطاقتك الائتمانية أو نقاط Smiles أو بطاقات إعادة الشحن مسبقة الدفع ، عبر خدمات اتصالات عبر الإنترنت أو تطبيق My Etisalat UAE أو عن طريق الاتصال على * 555 #.

ماذا سيحدث إذا لم أدفع فاتورتي حتى لو كان لدي رصيد كافٍ؟

لا يتم خصم الفاتورة الشهرية تلقائيًا من رصيدك الائتماني. تحتاج إلى زيارة خدمات اتصالات عبر الإنترنت ، أو تسجيل الدخول إلى تطبيق My Etisalat UAE أو الاتصال على # 555 * لدفع الفاتورة من رصيدك. يؤدي عدم القيام بذلك إلى فصل الخدمة مؤقتًا ولا يمكن استخدام رصيدك لإجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية قصيرة أو الوصول إلى البيانات.

ما هو الرقم المفضل وكيف يمكنني استخدامه؟

يمكنك الآن تكوين رقم هاتف متحرك واحد من اتصالات ليكون الرقم المفضل لديك والاستمتاع بمكالمات مجانية على هذا الرقم. ومع ذلك ، سيتم تطبيق سياسة الاستخدام العادل بعد استخدام 1،000 دقيقة وسيتم احتساب المكالمات على أنها مكالمات محلية عادية. يمكنك تغيير الرقم المفضل مرة واحدة في الشهر. لتهيئة أو تغيير الرقم المفضل ، ما عليك سوى طلب # 555 *.

ما هي إضافة الرقم المفضل الإضافي وكيف يمكنني استخدامه؟

إذا كان لديك رقم مفضل آخر ترغب في الاتصال به ، يمكنك الاشتراك في إضافة الرقم المفضل الإضافي مقابل 40 درهمًا شهريًا. يمكنك تكوين أي رقم هاتف محمول محلي ليكون رقمك المفضل الإضافي والاستمتاع بمكالمات مجانية على هذا الرقم. ومع ذلك ، سيتم تطبيق سياسة الاستخدام العادل بعد استخدام 1،000 دقيقة وسيتم احتساب المكالمات على أنها مكالمات محلية عادية. يمكنك تغيير الرقم المفضل مرة واحدة في الشهر. لتهيئة أو تغيير الرقم المفضل ، ما عليك سوى طلب # 555 *.

ما هي بيانات 1GB بدون توقف؟

ستتمكن من استخدام 2 جيجابايت من البيانات (1 جيجابايت + عرض ترويجي 1 جيجابايت) بأقصى سرعة وعندما يتم استهلاكها ، ستستمر في الاستمتاع ببيانات بلا توقف بسرعة أقل تبلغ 64 كيلو بت في الثانية.

ماذا أفعل إذا استهلكت الدقائق أو البيانات الخاصة بي؟

يمكنك ببساطة إعادة شحن رصيدك باستخدام بطاقة مسبقة الدفع واستخدامه على أساس كل دقيقة أو تحديد أي من الوظائف الإضافية المدفوعة مسبقًا المتاحة عن طريق الاتصال على * 555 #.

هل ستتم إضافة رسوم الخدمات الإضافية مسبقة الدفع إلى فاتورتي؟

لا ، لا يمكن أن تتجاوز فاتورتك 80 درهمًا إماراتيًا. تحتاج إلى إعادة شحن خطك برصيد كافٍ للاستفادة من حزمة التوفير.

ما هي الدقائق المرنة؟

الدقائق المرنة تسمح لك بإجراء مكالمات محلية ودولية.

كم سأدفع لبدء استخدام خط Control الجديد؟

هناك رسوم اتصال تُدفع مرة واحدة بقيمة 80 درهمًا إماراتيًا.

أنا من عملاء الدفع الآجل الحالي ؛ هل يمكنني الانتقال إلى خط Control الجديد؟

إذا كنت من عملاء الدفع الآجل الحالي على خطة بدون عقد ، فيمكنك الانتقال إلى خط Control الجديد عن طريق الاتصال بالرقم 101 أو زيارة مركز اتصالات للأعمال. إذا كنت من عملاء الدفع الآجل الحالي ضمن خطة عقد ، فيجب عليك زيارة أحد مراكز أعمال اتصالات ودفع رسوم الإنهاء المطبقة ، وبعد ذلك ستتمكن من الانتقال إلى خط Control الجديد.

أنا من عملاء الدفع المسبق الحاليين ؛ هل يمكنني الانتقال إلى خط Control الجديد؟نعم ، يمكنك الانتقال إلى خط Control الجديد عن طريق الاتصال بالرقم 101 أو زيارة أحد مراكز أعمال اتصالات. 

هل سيتم تطبيق الدقائق المرنة في خطتي في جميع البلدان؟

سيتم تطبيق باقات التوفير المرنة في معظم البلدان.

إذا قمت بالاشتراك في خط التحكم الجديد ، فانقر هنا للحصول على قائمة البلدان. 

إذا اشتركت في خط Control القديم ، فانقر هنا للاطلاع على قائمة البلدان. Control 

كيف يمكنني إلغاء خط Control الجديد الخاص بي؟

يمكنك إلغاء خط Control الجديد الخاص بك عن طريق زيارة أقرب منفذ بيع تابع لاتصالات أو الاتصال بالرقم 101.

هل سأظل قادرًا على استخدام الخدمة إذا لم يتم دفع مبلغ الفاتورة في تاريخ الاستحقاق؟

بعد إصدار الفاتورة ، لديك 10 أيام لتسويتها. ستذكرك “اتصالات” بالدفع عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة تبدأ من فاتورة كشف مصغر إلى رسالة نصية تحذيرية قبل قطع الخدمة واتباع عملية التحصيل القانونية.

في حالة عدم سداد المستحقات على حساب الدفع الآجل على الهاتف المحمول الخاص بك ، ستتبع اتصالات إجراءات مختلفة لتذكيرك واسترداد المستحقات. تمر العملية بنهج متدرج ، يبدأ بالتعليق الأولي لمكالمات الفيديو ، يليه تعليق المكالمات الصوتية الصادرة والرسائل النصية القصيرة ، وأخيراً ، التعليق الكامل لجميع الخدمات (المكالمات الواردة والرسائل النصية القصيرة واتصالات البيانات).

كيف سيتم محاسبتي بعد استهلاك المزايا الخاصة بي والبدء في استخدام الدفع حسب الاستخدام؟

بعد استهلاك المخصصات المحددة ، سيتم تطبيق الرسوم المدفوعة مسبقًا على استخدام الدفع حسب الاستخدام. “https://www.etisalat.ae/en/c/mobile/standard-rates-and-charges.jsp

نهاية الشهر ولا يزال لدي 20 دقيقة محلية ؛ هل سيتم ترحيلهم إلى الشهر القادم؟

لسوء الحظ ، لا يوجد ترحيل للمنافع غير المستخدمة ؛ يجددون كل أول من الشهر.

ما هي أولوية استهلاك الفوائد؟

ستكون أولوية الاستهلاك في المقام الأول للإضافة ، يليها بدل الباقة الأساسي.

هل يمكنني الاتصال بأرقام خاصة باستخدام دقائق الباقة الخاصة بي؟

لا ، لا يمكن الاتصال بأرقام خاصة باستخدام رصيد الباقة.