1- ما هي خطة التحكم الجديدة؟

خطة Control هي خطة أسعار جديدة توفر بيانات سخية وبدلات دقيقة مع فاتورة شهرية ثابتة ومرنة لإعادة الشحن للاستخدام الإضافي ، يمكنك الاشتراك في إحدى خطط Control المتاحة أدناه:
– 1 جيجا + 2 جيجا كعرض ترويجي و 50 دقيقة مرنة 80 درهم / الشهر.
– 1 جيجابايت + 2 جيجابايت كعرض ترويجي و 100 دقيقة محلية بسعر 80 درهماً / شهرياً.
– 1.5 جيجابايت + 4.5 جيجابايت كعرض ترويجي و 200 دقيقة مرنة 135 درهماً / الشهر.
– 1.5 جيجابايت + 4.5 جيجابايت كعرض ترويجي @ 300 دقيقة محلية 135 درهماً / شهرياً.

(جميع الأسعار شاملة الضرائب) الفوائد سارية من وقت منحها حتى إصدار جديدة. كل ما لم يتم استخدامه خلال هذه الفترة ، سوف يضيع.

لاستخدام إضافي ، يمكنك إعادة الشحن في أي وقت باستخدام “وقت أكثر” (* 135 * رمز إعادة الشحن #) أو “مزيد من البيانات” (* 131 * رمز إعادة الشحن #). يمكنك أيضًا شراء “حزم البيانات” و “حزم التجوال” من محفظتك “وقت أطول”.

يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بإعادة الشحن وحصلت على نوع من البدل المتاح بالفعل في المزايا الخاصة بك ، فإن المزايا الموجودة في خطة Control ستكون لها الأولوية على البدل المعاد شحنه. عند إجراء مكالمة ، سيتم استخدام أي دقائق متبقية في المزايا الشهرية أولاً قبل استخدام الرصيد المتوفر في “وقت أكثر”.

2- كيف يمكنني الاشتراك في هذه الباقة؟

هذه الخطة الجديدة متاحة في جميع قنواتنا.
تحتاج فقط إلى الحصول على هوية إماراتية أصلية صالحة للاشتراك في هذه الباقة.
لا يوجد عقد مرتبط بهذه الخطة. إذا قررت إلغاء تنشيط خطتك ، فكل ما عليك فعله هو دفع فاتورتك الأخيرة بالكامل.
سعر الشريحة صفر. كل ما تحتاج إلى دفعه للحصول على شريحة SIM محملة بالمزايا هو دفعة مقدمة تعادل رسوم شهر واحد (يعتمد سعر الدفعة المقدمة على الخطة التي قمت بتنشيطها ؛ إذا قمت بتنشيط خطة Control 80 ، فستحتاج إلى دفع 80 درهمًا إماراتيًا في مقدمًا ؛ في حالة تنشيط خطة Control 135 ، يتعين عليك دفع 135 درهمًا إماراتيًا).
يمكنك دفع فاتورتك أو إعادة شحن حسابك من خلال جميع القنوات الموجودة بما في ذلك القنوات الذاتية وتطبيق du.

3- لقد قمت بتفعيل الخطة في 20 أبريل ، متى سأستلم المزايا الخاصة بي ومتى سيتم إصدار أول فاتورة؟

يعتمد مبلغ الفاتورة الأولى التي تدفعها ، ووفقًا للمزايا التي ستحصل عليها ، على يوم تنشيط الخطة. اعتبارًا من الفاتورة الثانية فصاعدًا ، ستكون كل من المزايا المستلمة والدفع الصادر بالكامل. إذا قمت بتفعيل خطة Control 80 وطنية في 20 أبريل ، وكانت فاتورتك الأولى مستحقة في الأول من مايو ، فستحصل على 30٪ من الفوائد الكاملة عند التفعيل: 0.6 من 2 جيجابايت و 30 من 100 دقيقة محلية. سيتم إصدار الفاتورة الأولى التي ستتلقاها في الأول من مايو وستكون بنسبة 30٪ من السداد الكامل ؛ أي ستدفع 24 درهمًا إماراتيًا بدلاً من 80 درهمًا إماراتيًا. وفي الأول من مايو ، ستحصل أيضًا على المزايا الكاملة المجددة ، الصالحة لمدة شهر كامل ؛ أي ستحصل على 2 جيجابايت و 100 دقيقة محلية صالحة لمدة شهر واحد. في الأول من يونيو ، سيُطلب منك دفع 80 درهمًا إماراتيًا بالكامل.

4- لم أسدد فاتورتي. هل لا يزال بإمكاني استخدام مزاياي؟

سنمنحك فترة سماح مدتها 26 يومًا لتسوية فاتورتك. بعد هذه الفترة ، سيتم تعليق خطك تمامًا بسبب عدم الدفع. أثناء التعليق ، لا يمكنك إجراء مكالمات صادرة أو استقبال مكالمات واردة أو إجراء أي جلسات بيانات. كل ما ستصلك هو رسائل نصية قصيرة منا. يرجى التأكد من تسوية الفاتورة في أسرع وقت ممكن لتجنب أي انقطاع في الخدمة. إذا قمت بإعادة الشحن خلال أول 26 يومًا من إصدار الفاتورة ، فلا يزال بإمكانك استخدام المزايا. بعد ذلك ، أثناء التعليق ، لا يُسمح لك بإعادة الشحن. يمكنك دفع فاتورتك أثناء التعليق. إذا قمت بذلك ، فسيتم إعادة توصيل الخط تلقائيًا. إذا قمت بالدفع بعد إلغاء تنشيط الخط ، فسوف تحتاج إلى طلب إعادة تنشيط خطك من خلال زيارة أحد متاجر البيع بالتجزئة لدينا كتفعيل جديد.

5- هل يمكنني الانتقال من خطتي الحالية للدفع الآجل إلى Control أو العكس؟ هل يمكنني الانتقال من خطتي المدفوعة مقدمًا إلى Control أو العكس؟ هل يمكنني الانتقال من خيار إلى آخر ضمن خطة Control؟

نعم تستطيع.
الدفع الآجل إلى Control – ادفع جميع الرسوم المستحقة وقم بالترحيل (يجب دفع أي رسوم إغلاق متعلقة بالدفع الآجل أو الأجهزة قبل الترحيل من الدفع الآجل إلى Control). لا يلزم الدفع المسبق. ستتلقى مكالمة من فريقنا الذي سيساعدك في عملية الترحيل.
من التحكم إلى الدفع الآجل – الانتقال في أي وقت دون أي دفعة مقدمة.
الدفع المسبق إلى Control – سيتم منح شريحة SIM جديدة مع نفس MSISDN وسيتم خصم شهر واحد كدفعة مقدمة إما نقدًا أو سيُطلب منك إعادة شحن قيمة تساوي 1 MRC مقابل مزيد من الوقت.
التحكم في الدفع المسبق – دفع جميع الفواتير المستحقة (يجب دفع أي رسوم إغلاق متعلقة بـ Control أو الأجهزة قبل الترحيل من Control إلى الدفع المسبق). يرجى ملاحظة أن الترحيل غير ممكن قبل دفع الفاتورة الأولى. ستتلقى مكالمة من فريقنا الذي سيساعدك في عملية الترحيل.
نعم ، يمكنك القيام بذلك مرة واحدة في الشهر.

6- هل يمكنني شراء أي أجهزة بنظام Control Plan؟

نعم ، بدون دفعة مقدمة. يمكنك الاشتراك في خطة تقسيط الجهاز الخاصة بنا. مطلوب عمليات فحص وتوثيق منتظمة. (يرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة حول خطة تقسيط الجهاز لمزيد من المعلومات.)

7- هل يمكنني الحصول على شرائح متعددة مع أي من خطط التحكم؟

لا. للأسف ، لا يحق لك الحصول على شرائح متعددة.

8- هل يمكنني نقل رقمي إلى du من خلال عملية MNP لشراء خطة Control؟

نعم ، يمكنك الانتقال بنجاح باستخدام خطط التحكم.

9- هل يمكنني الحصول على خدمة التجوال الدولي؟

نعم. عندما يكون لديك رصيد مدفوع مسبقًا ، سيتم تمكينك افتراضيًا لاستخدام التجوال الدولي المدفوع مسبقًا. لترشيد إنفاق بيانات التجوال ، ننصحك بشراء إحدى باقات بيانات التجوال المتاحة لدينا.

10- هل سأدفع على الفاتورة إذا كنت أرغب في إرسال رسالة نصية قصيرة لطرف ثالث أو الاتصال بالرقم المجاني أو مركز اتصال du؟

لن يتم محاسبتك على الفاتورة. سيتم خصم هذه المعاملة من رصيدك المدفوع مقدمًا.