الأسئلة الشائعة حول إضافة Du

1. من يمكنه الاشتراك في هذه الباقات؟

يمكن لجميع عملائنا على باقات الدفع الآجل Power و Elite و Emirates و Smart و Data SIM الشهرية الاشتراك في باقات البيانات هذه.

2. هل يمكنني استخدام هذه الحزمة محليًا ودوليًا؟

لا ، تحصل على البيانات الوطنية فقط.

3. ما الفرق بين الحزم المتكررة والحزمة لمرة واحدة؟

سيتم تجديد الحزمة المتكررة تلقائيًا كل شهر ، وسيتم احتساب قيمة الحزمة عليك شهريًا. تنتهي الحزمة لمرة واحدة بعد 30 يومًا.
وبالمثل ، إذا قمت بالاشتراك في حزمة متكررة في منتصف دورة الفاتورة الخاصة بك ، فسيتم تقسيم الرسوم والمزايا الخاصة بك حسب تاريخ دورة الفاتورة التالية ، ولكن إذا قمت بالاشتراك في حزمة لمرة واحدة ، فسيتم تحصيل رسوم منك المبلغ الكامل والمزايا الخاصة بك ستكون صالحة لمدة 30 يومًا القادمة.

4. كيف يمكنني تفعيل هذه الباقات؟
أرسل الرمز المرتبط بحزمتك المفضلة إلى 1355
قم بزيارة du.aef من هاتفك الذكي
اتصل بخدمة العملاء
5. كيف يمكنني التحقق من / تتبع استخدام البيانات الخاصة بي؟

للتحقق من استخدام البيانات الخاصة بك ، يمكنك:

أرسل “Rewards” إلى 1233
تسجيل الدخول إلى ae / myaccount
قم بزيارة du.ae
قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق du

ملاحظة: ستتلقى ثلاثة إشعارات عبر الرسائل القصيرة لمساعدتك في تتبع استخدامك:

75٪ من استخدامك للبيانات
85٪ من استخدامك للبيانات
100٪ من استخدامك للبيانات
6. هل يمكنني تفعيل باقات بيانات متعددة في نفس الوقت؟

لا ، يمكنك تفعيل باقة واحدة فقط في كل مرة.

7. هل يمكنني إلغاء باقة البيانات الخاصة بي؟ نعم يمكنك ذلك ، ولكن لن يسري الإلغاء إلا اعتبارًا من دورة الفاتورة التالية. يمكنك إلغاء تفعيل الباقة بالاتصال على 155 أو إرسال “Stop Data” برسالة نصية إلى 1355